Čo je certifikát
Osobný certifikát je obdobou preukazu totožnosti, ktorým sa budete preukazovať pri elektronickej komunikácii. Každý náš klient, ktorý si praje pristupovať k svojim účtom prostredníctvom internetu, preto dostane bezplatne svoj osobný certifikát uložený na čipovej karte. Na jeho používanie je nutné nainštalovať si čítacie zariadenie, platný je 2 roky. Jeho predĺženie môžete vykonať bezplatne a elektronicky 90 dní pred vypršaním jeho platnosti.
Na obsluhu certifikátu (vyzdvihnutie nového certifikátu, predĺženie jeho platnosti, zmenu hesla atď.) sme pre vás vytvorili certifikačného sprievodcu.
Nový certifikát
Prvým krokom na založenie služby Profibanka je vytvorenie vášho osobného certifikátu, ktorý bude slúžiť na zabezpečenie našej komunikácie. Budete ho používať pri prihlasovaní a pri podpisovaní jednotlivých transakcií.
Ako získať osobný certifikát?
-
Kontaktujte vášho bankového poradcu, ktorý pripraví uzatvorenie príslušnej zmluvy.
-
Prevezmete si čítačku čipových kariet a čipovú kartu na uloženie osobného certifikátu.
Na používanie čipovej karty treba najprv čítačku čipových kariet nainštalovať na váš počítač. Ovládač čítačky čipovej karty si môžete stiahnuť tu: https://www.kb.cz/cs/podpora/bankovnictvi-a-nastroje/jak-ziskam-a-nainstaluju-ctecku, viac informácií nájdete na: https://www.kb.cz/cs/ostatni/nase-aplikace/aplikace/ke-stazeni. Následne si doma stiahnete funkčný osobný certifikát z certifikačného sprievodcu.
Vyzdvihnutie certifikátu
-
Skôr, než prvýkrát spustíte certifikačného sprievodcu, odporúčame vám použiť prehliadač Internet Explorer alebo Chrome. V prípade, že použijete Google Chrome, je nutné, aby ste si nainštalovali KB Cryptoplus doplnok. Zároveň si, prosím, prečítajte desatoro bezpečnosti
-
Ak ste už uzavreli príslušnú zmluvu, môžete si vyzdvihnúť váš certifikát v certifikačnom sprievodcovi.
-
Spusťte certifikačného sprievodcu, zvoľte typ vášho certifikátu a kliknite na ponuku Vyzdvihnutie nového certifikátu.
-
Do otvoreného okna zadajte svoje klientske identifikačné číslo, ktoré nájdete v zmluve uzavretej v Komerční banke Slovakia.
-
Zadajte jednorazové heslo na vyzdvihnutie certifikátu, ktoré ste dostali prostredníctvom SMS správy.
V prípade problémov s vyzdvihnutím certifikátu, prosím, kontaktujte našu používateľskú podporu na bezplatnej linke 0800 118 100.
Predĺženie platnosti certifikátu
Osobný certifikát na čipovej karte je platný 2 roky. Predĺženie certifikátu môžete vykonať bezplatne a elektronicky 90 dní pred vypršaním jeho platnosti.
-
Po prihlásení do Profibanky spusťte certifikačného sprievodcu.
-
Zvoľte certifikát na čipovej karte a kliknite na ponuku Predĺženie platnosti certifikátu.
-
Ďalej postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Upozornenie o ukončení platnosti certifikátu sa vám bude zobrazovať 90 dní pred vypršaním jeho platnosti pri každom prihlásení do služby Profibanka, a to až do okamihu, keď vykonáte jeho predĺženie.
V prípade, že si platnosť vášho súčasného certifikátu pred jeho vypršaním nepredĺžite, bude nutné informovať vášho bankového poradcu a požiadať o vytvorenie nového certifikátu.
V prípade problémov s predĺžením certifikátu, prosím, kontaktujte našu používateľskú podporu na bezplatnej linke 0800 118 100.
