Ceritifikát Profibanka

Osobný certifikát

• Čo je osobný certifikát
  Osobný certifikát je obdobou preukazu totožnosti, ktorým sa budete preukazovať pri elektronickej komunikácii. Každý náš klient, ktorý si praje pristupovať k svojim účtom prostredníctvom internetu, preto dostane bezplatne svoj osobný certifikát uložený na čipovej karte. Na jeho používanie je nutné nainštalovať si čítacie zariadenie, platný je 2 roky. Jeho predĺženie môžete vykonať bezplatne a elektronicky 90 dní pred vypršaním jeho platnosti.
  
  Na obsluhu certifikátu (vyzdvihnutie nového certifikátu, predĺženie jeho platnosti, zmenu hesla atď.)  sme pre vás vytvorili certifikačného sprievodcu.
• Nový certifikát

  Prvým krokom na založenie služby Profibanka je vytvorenie vášho osobného certifikátu, ktorý bude slúžiť na zabezpečenie našej komunikácie. Budete ho používať pri prihlasovaní a pri podpisovaní jednotlivých transakcií.

• Ako získať osobný certifikát?

  • Kontaktujte vášho bankového poradcu, ktorý pripraví uzatvorenie príslušnej zmluvy.

  • Prevezmete si čítačku čipových kariet a čipovú kartu na uloženie osobného certifikátu.

  Na používanie čipovej karty treba najprv čítačku čipových kariet nainštalovať na váš počítač. Ovládač čítačky čipovej karty si môžete stiahnuť tu: https://www.kb.cz/cs/podpora/bankovnictvi-a-nastroje/jak-ziskam-a-nainstaluju-ctecku, viac informácií nájdete na: https://www.kb.cz/cs/ostatni/nase-aplikace/aplikace/ke-stazeni.

  • Následne si doma stiahnete funkčný osobný certifikát z certifikačného sprievodcu.

  Certifikačný sprievodca: https://mujprofil.kb.cz/.

• Vyzdvihnutie certifikátu

  • Skôr, než prvýkrát spustíte certifikačného sprievodcu, odporúčame vám použiť prehliadač Internet Explorer alebo Chrome. V prípade, že použijete Google Chrome, je nutné, aby ste si nainštalovali KB Cryptoplus doplnok. Zároveň si, prosím, prečítajte Desatoro bezpečnosti.

  • Ak ste už uzavreli príslušnú zmluvu, môžete si vyzdvihnúť váš certifikát v certifikačnom sprievodcovi.

  • Spusťte certifikačného sprievodcu, zvoľte typ vášho certifikátu a kliknite na ponuku Vyzdvihnutie nového certifikátu.

  • Do otvoreného okna zadajte svoje klientske identifikačné číslo, ktoré nájdete v zmluve uzavretej v Komerční banke Slovakia.

  • Zadajte jednorazové heslo na vyzdvihnutie certifikátu, ktoré ste dostali prostredníctvom SMS správy.

  V prípade problémov s vyzdvihnutím certifikátu, prosím, kontaktujte našu používateľskú podporu na bezplatnej linke 0800 118 100.
   
• Predĺženie platnosti certifikátu

  
  Osobný certifikát na čipovej karte je platný 2 roky. Predĺženie certifikátu môžete vykonať bezplatne a elektronicky 90 dní pred vypršaním jeho platnosti.

  • Po prihlásení do Profibanky spusťte certifikačného sprievodcu.

  • Zvoľte certifikát na čipovej karte a kliknite na ponuku Predĺženie platnosti certifikátu.

  • Ďalej postupujte podľa pokynov na obrazovke.

  Upozornenie o ukončení platnosti certifikátu sa vám bude zobrazovať 90 dní pred vypršaním jeho platnosti pri každom prihlásení do služby Profibanka, a to až do okamihu, keď vykonáte jeho predĺženie.
  V prípade, že si platnosť vášho súčasného certifikátu pred jeho vypršaním nepredĺžite, bude nutné informovať vášho bankového poradcu a požiadať o vytvorenie nového certifikátu.
  V prípade problémov s predĺžením certifikátu, prosím, kontaktujte našu používateľskú podporu na bezplatnej linke 0800 118 100.